Водотехник
Телефон: + 7 (999) 715 – 02 — 04
Центральный офис: г. Домодедово, ул. Корнеева, 44
Email: [email protected]
Водотехник – это компания, которая работает на рынке установки инженерных коммуникаций на протяжении 21 года в Московской области. Основными направлениями деятельности фирмы являются: монтаж водоснабжения из колодца, монтаж водоснабжения из скважины, установка септика, монтаж отопления для частного дома, монтаж электрического отопления, копка колодцев, чистка колодцев, углубление колодцев. На все виды работ компания Водотехник предоставляет гарантию – 12 месяцев. На официальном сайте компании Водотехник имеется калькулятор расчета стоимости колодца, где потенциальный клиент может уточнить предварительную цену услуги. Материалы и работа оплачиваются по факту доставки и завершения. Чтобы компания приступила к копке колодца, клиенту необходимо заказать не менее 4-х колец. Доставка осуществляется фирмой Водотехник бесплатно при заказе колодца с 5-тью кольцами. Компания работает только по договору, который заключается на месте и предоставляет гарантию до 1 года. Мастера в компании работают с 2000 года и отлично знают свое дело. В бригаде работают как русские специалисты, так и молдоване, украинцы. Весь необходимый инструмент специалисты компании привозят с собой. Компания Водотехник регулярно предоставляет своим клиентам различные скидки и акции, например, в настоящее время действует сезонное предложение – замазка швов колец и установка жб крышки в подарок при заказе колодца.
Отзывы о Водотехник в интернете как позитивные, так и негативные, которые помогают потенциальному клиенту сделать верный выбор.
Нам нужен был комплекс сантехнических работ для нового коттеджа, который еще строился. Обратились по совету коллеги по работе к компании Водотехник. На основе технического плана дома нам составили смету на официальном сайте компании, сантехнические работы вышли в 360 000 рублей. С целью согласования сметы мы встретились у нас на объекте. Два менеджера при оглядывании нас с головы до ног и самого коттеджа, начали сладкие песни, чтобы развести еще на большие деньги. Смета выросла до 666 000 рублей. Но мы далеко не дураки и не стали подписывать договор. Не ведитесь, мошенники.
Ответ представителя компании: Понимаем, что в ходе телефонного разговора с менеджером сложно оценить все нюансы проекта и предоставить точную стоимость всех работ. Когда наши специалисты прибыли на объект, они тщательно изучили ситуацию и предложили оптимальные решения, которые не были учтены в первоначальной беседе по телефону. В результате перерасчета общая сумма возросла, так как были учтены все работы и пожелания клиента, что вызвало его недовольство.
В дальнейшем мы постарались оптимизировать некоторые работы с целью снижения стоимости по просьбе клиента, однако это также не удовлетворило его. Что касается колодца, его стоимость действительно сложно определить заранее, и она учитывается по мере выполнения работ.
Этот случай иллюстрирует обычную ситуацию: нетиповые проекты сложно оценить по телефону, в то время как стандартные решения можно рассчитать гораздо проще.
Давно мечтал о чистке колодца, да все руки не доходили этим заняться. Нашел в интернете компанию Водотехник. Отзывы меня, конечно же, не воодушевили, слишком много негатива льется в адрес компании, а вот сайт внушал доверие. Решил заказать чистку колодца у них на свой страх и риск. Ребята приехали ровно в срок, добропорядочные, бригада состояла из трех человек. Колодец мне почистили аккуратно, словно чистили свой и за короткий промежуток времени. Качеством работы доволен. Плюс еще за услугу взимается недорогая плата. В общем, с этого момента стал рекомендовать компанию всем знакомым. Люди в компании Водотехник действительно работают на результат. Думаю, отзывы пишут конкуренты.
Два года назад решил сделать себе в частном доме колодец. Обратился к компании Водотехник за помощью. Копать колодец начал сотрудник Николай. Заказ у меня был на 15 колец. Оплатил кольца я сразу. Через несколько дней колодец был готов. Далее, Николай озвучил стоимость в три раза выше изначальной, оказывается, промазка швов стала платной, хотя была в подарок. Через несколько месяцев я откачал воду из колодца и, оказалось, что колец всего 11. Другие были битые. Менеджер начал мне хамить, защищая свой шараш-монтаж. Договор оказался пустышкой и теперь ничего не доказать.
Ответ представителя:
Каждый колодец уникален, и готовые решения «с полки» не существуют. В процессе копки возникают различные нюансы, которые часто не интересны клиентам. В результате возникает непонимание между сторонами. Наш договор стандартный, с четко прописанными ценами на услуги. Однако, оставить отзыв проще, чем прослушать наши аргументы, и в нем можно написать что угодно. Некоторые клиенты не хотят слушать наши доводы, вероятно полагая, что клиент всегда прав. Мы всегда стремимся предоставить качественные услуги, и иногда это может стоить дороже для клиентов. Желаем всем меньше проблем с колодцами!