ReRooms
Телефон: 8 (495) 191-44-25, +7 499 705 85 51
Центральный офис: г. Москва, территория Сколково инновационного центра, Большой бульвар, д. 42, стр. 1, этаж 4, пом. 1575, раб 10
ReRooms – это компания, которая работает на рынке дизайнерских услуг уже 5 лет. Основными направлениями деятельности компании являются: выполнение дизайн-проектов квартир, домов, таунхаусов, выполнение коллажей и 3 D визуализации интерьера с подобранной мебелью, декором, отделочными материалами, выполнение дизайн-проектов под ключ, авторский надзор. На официальном сайте фирмы ReRooms в разделе «Выполненные работы» потенциальный заказчик может ознакомиться с примерами работ компании и оценить качество предоставляемых услуг. Компания имеет страницы в известных социальных сетях, таких как:
https://www.facebook.com/rerooms/
https: https://www.instagram.com/rerooms_design/ //ok.ru/group/53696760971339
О компании ReRooms пишут в таких известных изданиях, как: РБК, Forbes, Rusbase, Cosmopolitan, Пикабу. С ценами на услуги потенциальный заказчик может ознакомиться на официальном сайте в разделе «Наши цены». Цены являются фиксированными, стоимость дизайн-проекта будет зависеть от количества комнат, а не от метража квартиры. После заказа индивидуального дизайн-проекта клиентом, компания рассчитает стоимость услуг по ремонту и предоставит подробную смету, где будут расписаны все виды работ, объемы и цены. Компания ReRooms может разработать дизайн-проект за 20 дней. Коллажи и визуализация будут готовы на 5-й день после заказа, переделать их компания бесплатно может только один раз. Чертежи будут выполнены на 10-й день после заказа дизайн-проекта, внести правки бесплатно клиент может только 1 раз. Отзывы о ReRooms во всемирной паутине как положительные, так и отрицательные, что помогает сделать потенциальному клиенту правильный выбор.
Хочется рассказать о профессиональных мошенниках. Обращалась к ним за дизайном новенькой трехкомнатной квартиры. Во-первых, дизайнер рисует то, что он хочет и ему абсолютно плевать, что вы там пищите себе под нос. Хотя я говорю довольно громко, меня так никто и не услышал. Нарисовал ахинею, несколько раз говорила о правках, как об стену горох, никто не услышал. Сиди себе, пей настойку Валерианы и не возникай, называется. Дизайн-проект переделывали в другой компании, ибо эти «профессионалы», все нарисовали правильно, по их мнению, и они ничего переделывать не будут. А деньги взяли, как за качественно выполненную работу, сумма вышла приличная. Написала в интернете отзыв, сотрудники компании посмеялись и ответили, чтобы никто не верил написанному – это происки конкурентов. Конечно, у меня же 5 дизайнерских компаний за плечами, сижу написываю коварные отзывы, чтобы им навредить. Не обращайтесь в эту компанию – потеряете впустую время.
не обращайтесь в эту компанию! или готовьтесь все переделывать за свой счет
Добрый день!
НЕ рекомендую и остерегаю вас от использования услуг данной компании.
Делала через эту компанию дизайн (вопросов не возникло) и частично последующий ремонт. В частности, по их рекомендации в чате (от чего они не отказываются) и с оплатой на их компанию (Рерумс, не сторонняя, счет приложен) установила и оплатила натяжные потолки.
Через некоторое время (около 10 месяцев) на потолке образовалась дыра абсолютно без физического вмешательства.
Рерумс жалобу не принял, не смотря на то, что в счете их ответственность указана, оплата прошла, подпись их. обоснований нет никаких, кроме нелепой фразы «оплата была за полотно» и звоните тому, кто устанавливал (хотя, повторюсь, устанавливали люди, рекомендованные РеРумс в чате и счет также был прислан от рерумс и оплачен в пользу рерумс).
Вывод: отвратительное обслуживание, неустранение дефектов, допущенных исполнителями ими предоставленными, отказ от обещаний и слов, данных при переписке в чате РеРумса
Оказалось, Рерумс есть только для получения денег — для устранения дефектов и недостатков ищите других людей.
К сожалению с небольшим вопросом, который устранить было бы 15 минут, придется идти в суд.
Переехала в квартиру с ремонтом от старых хозяев. Через полгода накопила деньги и решила заказать ремонт и дизайн в компании ReRooms. Хочется отметить дизайнера Анну как ответственного и трудолюбивого сотрудника, которая сделала дизайн-проект на совесть и дополнила 3 D визуализацией.
Ох, и горе-мастера там работают. Заказывал дизайн-проект квартиры. Чертежник гопник рисовал с потолка или с всемирной паутины, абсолютно бездарно, будто алкоголика с улицы взяли и он делает вид, что работает. Рисовал планировку, не увидев квартиру в глаза, другая компания за ним переделывала, Визуализатор вообще создал шаблонные интерьер по картинкам из интернета, вкуса у него нет никакого. Заплатил я 20 000 за дизайн-проект, а чувство, будто милостыню подал. 20 раз переделывали дизайн, и все время оставались какие-то недочеты. Чертежник все время со мной ругался, когда я говорил о новых правках, как будто «возьми то, что я наляпал и иди уже отсюда, товарищ».
После заключения договора, компания предоставляет доступ в личный кабинет и проводит тестирование клиента с фотографиями, чтобы уточнить вкус. С нами работала Елена, которая была на связи 24/7 и всегда помогала. Всем советуем эту компанию.
Пользуюсь сервисом РВ
Трудно поверить, что плохие стройкомпании ещё существуют. И как им это удаётся? Так или иначе и меня одна компания подвела. Мало того, что ремонт растянула на 2 месяца, и кинула на деньги так ещё и косяков наделала, которые пришлось переделывать бригаде присланной с сервиса “Ремонтный Вопрос”. Его адрес в интернете дал мне товарищ, который обращался туда ранее. Сервис этот абсолютно бесплатный для клиентов и очень понятный. Вы звоните и объясняете, что вам нужно отремонтировать и на следующий к вам с сервиса присылают ремонтников. Ещё важно то что подбором бригад клиентам занимается персонал а не автомат как в других сервисах. Я позвонил туда, объяснил в чём проблема и заказал бригаду и очень удивился когда с сервиса прислали сразу три бригады. Оказалось что это такая практика у Ремонтного Вопроса для удобства клиента присылают сразу несколько бригад чтобы тот мог после составления смет бригадами смог выбрать подходящую под свой кошелёк. После выбора бригады никто из строителей не потребовал ни аванса ни предоплаты. Работают очень споро и не делают косяков. К тому же за работой следят с сервиса и если вы видите что строители накосячили вы можете поменять бригаду на другую на любом промежутке работ.
Обращались в компанию ReRooms за дизайном одной комнаты. Задача была достаточно сложная, так как тип помещения с пятиугольником и нестандартная планировка вызывали массу вопросов. Почитав отзывы на отзовике и сайте Это развод™ (eto-razvod.ru/review/store-rerooms/) выбрали ReRooms, дизайнеры на наше удивление составили проект быстро и качественно, подобрали все так как мы себе и представляли, но не могли собрать все идеи воедино. Из тех же отзывов видели, что стоимость не может быть высокой, но оказалось, что не выше, чем в других компаниях, может даже и ниже.
Обмас со сметой
Не рекомендую связываться с компанией.
Обёртка красивая: качественная реклама, опытные менеджеры на телефоне, красивый проекты на сайте и чистые отзывы в интернете.
На деле все обстоит так:
Обратились в СПб за ремонтом трёшки. Рерумс умывает руки на этапе первоначальной сметы, которая составлена «приблизительно». Большая часть работ не указана, скрытые работы не указаны. «все остальное вам объяснит прораб».
А прораб сразу взял с нас расписки, что мы не имеем претензий к качеству работ, на объекте не появляется, рабочим похож не оплачивает, т. К. У нас на 1.5 месяца уже 3я бригада будет работать. А смета выросла больше чем в два раза.
В общем, это крупный обман. Разочарована
Некомпетентная шарашка
Максимально ужасные впечатления начиная от работы глючного сайта, заканчивая взаимодействием с дизайнером и итогового результата.
В самом начале, когда вы воодушевлены на работу и еще лелеете надежды на крутой результат, заполняется огромная бриф-анкета на сайте со всеми вашими пожеланиями, виденьем пространства и прочими хотелками. Вроде очень полезная информация, да? Но, в последствие вы поймете, что дизайнеру пофиг на нее абсолютно, она даже не посмотрит и не изучит ни первичную анкету, ни последующую с уточнением стилей и концепции дизайна. Вы можете писать там сколько угодно раз «посоветоваться с дизайнером», но дизайнеру, как оказывается, глубоко пофиг вас и ваши сомненья, она просто склепает, как удобно, если что потратите итерацию на переделку, а в целом на вас пофиг.
Дизайнер попался, наверное, худший из возможных, а может это и лучший из списка данной компашки, — Наталья — максимально некомпетентная (просто ноль профессиализма), абсолютно не возможно работать было с этой женщиной. Никакой ответственности за результат работы. Общаться нормально не умеет, пытается грубить на ровном месте, будто она вам платит деньги, а вы ей мозги тут делаете, хотя вы просто можете уточнять какие то моменты или давать замечания. Замечания эти же приходилось объяснять по 3,4,5! раз, словно общаешься с ребенком 3-летнего возраста. Представьте какой уровень пояснения простых вещей должен быть! А замечания исправляются также на 3,4,5! раз, потому что дизайнеру видимо пофиг, что вы пишите из раза в раз, ей главное нагрубить, а сделать свою работу — она просто не в состоянии. Такое чувство, что взяли пещерного человека с улицы, научили модельку делать за 2 дня и отправили работать с людьми. На фоне её постоянных косяков какие-то тупые выпады в вашу сторону выглядят настолько абсурдно, что вы потихоньку начинаете сами дуреть и вести себя токсично.
На каждом этапе какие-то проблемы, глупые отговорки. Опять же, общение недодизайнера Натальи с клиентами соответствует качеству работы. Ни спасибо, ни пожалуйста, тупо в приказном тоне какие то высеры, а не сообщения, когда ты пишешь что нужно исправить. Каждый этап приходилось проверять Н-ное количество раз! И только на раз 5-7 вы убедитесь, что ошибок нет, наконец-то!!!
К концу работы уже честно не было сил общаться вежливо и в деловом стиле, когда окончательно складывается понимается, что работа ведется совместно с некомпетентным быдлом (извиняюсь за выражение, но именно так). Сами не заметите как начнете иронично общаться с таким человеком в стиле: «А исправить то может получится, как думаете? Вы как дизайнер или кто, задумываетесь на удобством их использования?» и тд.
Результат (даже если не брать этап общения с непонятным человеком на должности дизайнера) также слабый. Вы получите просто картинку комнат и чертежи, на которых спокойно могут быть ошибки, на что вам потом укажет прораб. Если вы сами всё тщательно не проверили — это ваша проблема, ведь «специалист, который делал чертеж на другом проекте уже и у него нет времени исправлять вам ошибки, ему за это никто не заплатит», чтобы вы поняли уровень абсурда. Поэтому в конце вы получите проект дизайна со множеством ошибок, но как говорит псевдодизайнер Наталья «главное схема правильная, а там мы много что пишем»… Это не компания, а цирк с конями.
Инструкций по монтажу предложенных дизайнером решений (настенные панели, рейки, теневые или скрытые плинтуса и т.д. и т.п.) для удобства работы бригады не ждите. Придется изучать и делать пометки для ремонтников самостоятельно, ну или вам повезет, что бригада уже сталкивалась и имеет опыт выполнения данных работ.
В целом, абсолютно ужасный сервис, глючный сайт и слабый результат. Из полезного вы получите только визуализацию помещений, но без отображения розеток и выключателей, так что не сможете оценить их расположение «к месту или нет», а также чертежи розеток с выключателями (очень сильно повезет, если без ошибок).
Отдельное слово по Отделу качества данной шарашки. Также абсолютно бездарные. Совсем не следят за тем, что происходит в чате с дизайнером, как ведет себя это быдло, какой результат выдает и что просто не справляется со своими обязанностями. Когда и если вы уже насильно притащите их в чат, они даже не удосужатся разобраться в проблеме и напишут полную чушь в стиле «очень жаль, что полученный Вами результат не соответствовал Вашим ожиданиям» с подписью, что ну вы конечно и требовательный такой рассякой, когда ваши ожидания — ответственная работа и проект без ошибок! А когда тыкаете их носом в их же ошибки, они опять же, не разобравшись в чем суть, кидают вам отговорки, что нет, это вы неправы. После вы уже берете скриншот и носом их в их же говно опять же затыкаете — они пропадают и игнорят вас…
Не рекомендую никому обращаться в данную компанию. Не верьте высоким оценкам данной шарашки, они платят до 3 тысяч рублей за положительный отзыв о них. Кто продался, — как же дешево ваше самолюбие и самоуважение…
Работать с rerooms врагу не пожелаешь.
Меня зовут Дмитрий, обратился к rerooms за дизайном квартиры в начале июня.
Менеджеры сильно торопили меня с оплатой, я оплатил, меня добавили в телеграм чаты и назначили выезд замерщика.
Приехала девушка с лазерным дальномером и начала измерять квартиру. Я сразу увидел, что делает она это неуверенно и сняла подозрительно мало измерений, поэтому я попросил скинуть мне чертеж.
Как я и предполагал, в чертеже оказалось неверно почти всё. Расстояния измерены с ошибками, углы не учтены вообще (у меня коридор под углом к комнате), поэтому план не совпадал с реальностью вообще. Поэтому я поехал и выполнил весь замер заново сам и скинул им. Как оказалось, некоторые значения она вообще подставила рандомные.
После этого должна была начаться работа над дизайном. В чате мне сказали «а дизайнеров у нас нет, ждите, мы начинаем поиск».
Прошло две недели, за это время два раза меня исключали из чатов (с удалением истории переписок) и добавляли в новые, из-за «технических неполадок».
К концу этих двух недель мне наконец дали дизайнера и началась работа. Планировку к тому моменту я уже сделал сам в 3д редакторе, чтобы не тратить время.
Работа заключается в выполнении формальных этапов, которые клиент подтверждает в личном кабинете.
Я надеялся, что папйлайн разработки дизайна начнется с подбора фото референсов, чтобы можно было глазами посмотреть и принять решение о выборе цветов, отделки и мебели.
Но вместо этого дизайнер скинула тонну ссылок на разноцветные обои, плитку и мебель в магазин rerooms (в их магазине продается все то же самое, что во всяких петровичах, только буквально в 2-3 раза дороже). Я сказал, что в их магазине ничего покупать не буду (это, кстати, мы обсуждали с менеджером в самом начале). На что дизайнер попросила формально принять этап, чтобы он смогла продолжить работу, потратив мою одну переделку. Я согласился и подтвердил.
Дальше она снова скинула тонну ссылок на рандомные материалы и мебель, только уже из озона. После этого мы с ней договорились, что подберем отделку позже на этапе визуализации, а сейчас только подберем мебель.
Дальше была куча других странных проблем, которые мне лень описывать, и на следующем этапе после абсолютно неудачной попытки сделать визуализацию, мне скзаали, что дизайнер ушла из проекта по личным причинам. Сказали ждать нового дизайнера.
Через неделю мне назначили нового дизайнера, она задала мне несколько простых вопросов по дизайну и исчезла. Через несколько дней я спрашиваю есть ли новости, мне отвечают, что снова ищут мне нового дизайнера.
На этом приключения не закончились. Новая дизайнер решила не вдаваться в детали и просто скопипастила концепт первой и указала его как завершенный. После этого я решили плюнуть на все это, принять все этапы чтобы сделать уже визуализацию и уйти искать номрального дизайнера.
На этапе визуализации оказалось, что она забыла про подоконники, батареи и трубы. На мою просьбу учесть их в визуализации, я получил ответ «платите за переделку».
Вот такое безумие.
Я доволен сотрудничеством
Я смог реализовать замечательный ремонт в частном доме. Этого удалось достичь благодаря компании Rerooms. Ремонт проводился под авторским надзором, что оказалось весьма полезным, поскольку возникла необходимость заменить межкомнатную дверь, которую привезли с браком ручки. Я не занимался этим вопросом, а просто согласовал решение с дизайнером.
Результатом довольна
Я, как девочка, совсем не смыслю ничего в строительных штуках. Поэтому, когда купила новую квартиру в черновой отделке, сразу обратилась в эту студию дизайна, чтобы мне сделали интерьер в современном стиле. Все работы доверила тоже специалистам Рерумс. Итог отличный. Не пожалела. Их нюансов могу только отметить небольшие проблемы с доступом в личный кабинет.
Все отлично
В Рерумс действительно собраны высококвалифицированные специалисты и талантливые дизайнеры. Сотрудница, занимавшаяся моим проектом, оперативно поняла мои пожелания и предложила несколько креативных решений для ремонта моей квартиры. Итоговый результат превзошел все мои ожидания. Был некий рассинхрон с автоматическими оповещениями, т.е. иногда оповещения приходили постфактум. Но на работу это никак особо не повлияло.