Сантехника-Онлайн
Телефон: +74959701500, +78007001500
Адрес центрального офиса:
Россия, Москва, Одесская улица д. 2, пом. II, ком. 14, эт. 10
Email: info@santehnika-online.ru
Соц.сети:
https://vk.com/santehnika_online
https://ok.ru/santehnika.online
https://www.youtube.com/channel/UCHBvcIFyMASSU4qzgyJpWlw
Изначально Сантехника-онлайн была розничной точкой по продаже сантехники. Далее был создан сайт и оформлена первая покупка – душевая кабина. В настоящее время фирма является лидером на рынке сантехнических товаров и услуг. За 10 лет их ассортимент значительно вырос, улучшилось качество предоставляемых услуг и кардинально изменился сервис интернет-магазина.
Для большего удобства клиентов были привлечены к сотрудничеству дизайнеры, появилась возможность получать консультацию совершенно бесплатно, создана удобная навигация по сайту, отлажена доставка по всей России и, в том числе, в Казахстан. Благодаря этому клиент смог получать консультацию независимо от того где он живет.
Обращаясь в эту кампанию — мы помогаем им создавать наше идеальное пространство для жизни. Более 600 брендов и всего 5 минут на обработку заказа.
Остались довольны качеством товара и оперативностью сервиса. Всё четко, понятно и быстро. Очень порадовало отношение к покупателям, вежливый персонал. Товар и сервис по доставке и установке однозначно стоит своих денег. Заказывали недавно ванну, с удовольствием пользуемся. Спасибо. Качество, оперативность, вежливость.
Минусы отсутствуют
Заказала душевую кабину. Практически месяц ждала доставку. При установке оказалось что не подходит по размеру! Будете смеяться – товар отправлен обратно на экспертизу чтобы продавец понял что размер действительно не тот. Ужасно. Второй месяц в ожидании чуда. Плюсы: не нашла.
Очень долго ждать доставку транспортной компании, невнимательный персонал на упаковке товара.
Отличный онлайн-магазин! Пользуемся постоянно. Соотношение цена/качество на уровне. Рекомендую присмотреться. Плюсы: цена, качество товара.
Минусы: не сталкивались.
Решили с женой что пора нам поменять раковину на новую. Почитал отзывы, есть и положительные и отрицательные. Но все равно остановился сайте, так как мне его нахваливал мой коллега. Нашли на подходящую нам по параметрам раковину, но к большому сожалению её не было в наличии. Долго не расстраивались, так как быстро нашли альтернативу, благо выбор просто огромный. Заказали и оплатили наш вариант. Спустя пол часа с нами связался очень любезный менеджер для согласования времени доставки. Спустя 3 дня наша новая раковина уже стояла у нас и радовала своей красотой. Планируем поменять унитаз выполненный в этом же стиле что и раковина. Уже подобрали пару вариантов подходящих нам.
Советую этот магазин!
Огромный выбор, удобство пользования на сайте, ценовое разнообразие.
Заказали шкаф в ванную комнату. Через несколько дней получили упаковку с товаром. Собирать решили сами. При вскрытии обнаружили повреждения дверки шкафчика. Несколько недель вели переписку по поводу обмена/возврата товара. Всё было безуспешно, нам отказали ссылаясь на то что товар был принят нами. Услугами этой конторы больше не пользуемся! Бракованный товар, отказ в обмене/возврате.
Добрый день. Заказал в этом интернет-магазине всё для ванной комнаты. Порадовал огромный ассортимент товара, на любой вкус и цвет, даже самый привередливый найдет свой вариант. Отфильтровал параметры поиска под свои запросы, выбрал всё по списку, заказал, оплатил товар. Мне тут же перезвонили и согласовали дату и время доставки. Всё привезли четко в оговоренную дату. Коробки все целые, даже не замятые. Всё доехало, ничего не повредилось. Очень переживал за огромное зеркало, но как выходит зря. Ребята молодцы.
Товар надлежащего качества, уверен что будет служить верой и правдой.
Всем советую эту организацию, мне очень понравилось.
Широкий ассортимент, качество товара, оперативность формирования и доставки.
Классный интернет магазин с сантехникой. На сайте всё продумано, интуитивно понятно. Выставляем необходимые требования в фильтрах и выбираем понравившиеся варианты. Необязательно ходить по магазину, фото реалистично передают картинку. Пользуемся не в первый раз. Всегда оплачиваем доставку и установку, цены приемлемые. После оплаты в течение 3-5 дней к вам привозят и устанавливают ваш товар. Кто сомневается – настоятельно рекомендую. Мы всегда оставались довольными. Сантехника надлежащего качества, современного дизайна, хорошего качества. Плюсы: удобный сайт, широкий ассортимент.
Минусы: нет.
Недавно приобрели себе в семью огромную ванну. Выбрали понравившуюся по акции. Через несколько дней нам её привезли и установили. Остались только положительные эмоции от предоставленного сервиса этой компании. Отличная цена, хороший выбор, вежливый персонал.
Купил в сборе кран со смесителем. Товар пришел на 2 дня позже оговоренного срока. Ну да ладно думаю я. Приехал забирать продукт. При проверке оказалось, что мой заказ недоукомплектован, отсутствовал шланг к смесителю. Шланг карл! Ну как так! Нехотя извинились, 3 дня на рассмотрение заявки на возврат средств или доукомплектование. Оставил контактные данные. Спустя 4 дня ни ответа ни привета!
Завтра поеду в магазин разбираться, слов нет, одни эмоции. В очередной раз убедился в том, что сначала надо изучить отзывы о магазине.
Плюсы: цена.
Минусы: отношение к клиенту.
Купили в семью по хорошей скидке большую белоснежную акриловую ванну с гидромассажем. Испытываем по сей день только положительные эмоции. Очень удобные широкие борта на которых прекрасно размещается много всякой полезной всячины. Гидромассаж – это отдельная тема для разговора, очень легок в использовании. Надеемся что долго послужит и не сломается. Поиск по сайту удобен и интуитивно понятен. Сделали заказ, оплатили. Обсудили с менеджером дату и время доставки. В назначенный день нам её привезли и быстро установили. Ванна смотрится качественно и добротно. Внимательный персонал. Рекомендуем.
Сантехника-онлайн - сантехника-обман!!
Никому не рекомендую обращаться в эту фирму. У них, во-первых, практикуется прямой обман покупателей, во-вторых, если кто-то не подумав оплатил заранее свой заказ, а потом или недополучил его, или получил брак, некомплект, и т.д., то вернуть назад свои деньги будет очень-очень трудно!!
В нашем случае( мы заказали душевую кабину) её просто не привезли в срок( ими же и заявленный); после нашего звонка пояснили, что обнаружили брак при погрузке и попросили перенести сроки доставки; хорошо, перенесли, ждём…….в означенный день опять никто ничего не привёз. Опять звоним( с других номеров, так как на номер с которого делался заказ, они не отвечают).Интересуемся заказом, нам называют ещё одну дату доставки и клятвенно уверяют, что всё в порядке!! Для подстраховки минут через 10-15 позвонили с третьего номера, поинтересовались заказом.. и нам опять называют новую дату доставки!!!! Несколько раз переспросили, уточнили, нас уверили, что именно тогда- то( по третьей версии!) нам всё привезут. В итоге отказались и хорошо, что онлайн не оплатили!!!
Отвратительное отношение к клиентам
Срок доставки заказов постоянно переносят. И даже с перенесенным сроком заказа доставили не все, из-за этого ремонт встал. На звонки диспетчеры не отвечают — играет музыка. В чате также нет ответа. В личном кабинете заказчиком и получателем товара стою я. В нарушение ГК РФ требуют доверенность от ИП, поскольку счет оплачен с ИП моего супруга. Сторона договора и получатель — я, это отражено в личном кабинете в параметрах заказа, оплатить товар я могу со счета супруга, это не означает, что ИП является стороной договора. В дальнейшем покупки здесь не планирую и никому не порекомендую.
Заказала, поддон для душевой ещё 31.07.2023 г, доставка 04.08.2023г, но каждый раз переносят. Прошло уже две недели, опять перенесли, сказали что машина едет из Москвы. Ремонт встал. Плюсов нет, одни минусы.